Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich & allgemeine Bestimmungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die zwischen KumuWeb, Marcus Scheffel (nachfolgend „Dienstleister“ genannt) und dem Kunden (nachfolgend „Kunde“ genannt) über Webdesign, Entwicklung, Hosting, KI-Assistenten-Integration und damit verbundene digitale Dienstleistungen geschlossen werden.

Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

§ 2 Preise & Zahlungsbedingungen

Alle auf der Website und in individuellen Angeboten genannten Preise sind Endpreise. Gemäß § 19 UStG (Kleinunternehmerregelung) wird keine Umsatzsteuer (MwSt.) erhoben oder ausgewiesen.

Zahlungen für einmalige Projekt-Einrichtungskosten sowie wiederkehrende Gebühren (z. B. Hosting, Betreuungspakete, KI-Assistent) sind gemäß der jeweiligen Rechnung rein netto ohne Abzug innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum fällig.

§ 3 Leistungsumfang & Mitwirkungspflichten des Kunden

Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Projektvereinbarung, dem Angebot oder der Auftragsbestätigung. Sofern nicht anders vereinbart, sind Textübersetzungen und Rohinhalte (Texte, Logos, Bilder) vom Kunden bereitzustellen.

Der Kunde ist verpflichtet, alle erforderlichen Materialien, Zugangsdaten und Feedback rechtzeitig zur Verfügung zu stellen. Durch fehlende Zuarbeiten des Kunden verursachte Verzögerungen verlängern die Projektlaufzeiten entsprechend.

§ 4 Korrekturschleifen & Projektabnahme

Der Projektumfang umfasst die vereinbarten Korrekturschleifen (in der Regel in den Projektdetails angegeben). Weitere Modifikationen, umfangreiche Neugestaltungen oder nach der Freigabe gewünschte strukturelle Änderungen werden nach Zeit- und Aufwand in Rechnung gestellt.

Nach Fertigstellung und vollständiger Bezahlung wird die Website gelauncht und an den Kunden übergeben, einschließlich einer optionalen Einweisung (Onboarding) für Inhaltsaktualisierungen.

§ 5 Hosting, technische Betreuung & Wartung

Wenn ein Hosting- oder Betreuungspaket (Standard, Care oder Full Care) gebucht wird, gewährleistet der Dienstleister leistungsstarkes Webhosting, Sicherheitsüberwachung, automatisierte Core-Updates und regelmäßige Backups.

Der Dienstleister haftet nicht für Ausfallzeiten, Serverausfälle oder Datenverluste, die durch Infrastrukturanbieter Dritter, höhere Gewalt oder durch den Kunden oder Dritte vorgenommene unbefugte Änderungen verursacht wurden.

§ 6 Integration des KI-Chat-Assistenten

Wird der optionale KI-Chat-Assistent integriert, arbeitet dieser auf Basis bereitgestellter Unternehmensdaten und KI-APIs von Drittanbietern. Der Dienstleister übernimmt keine Garantie für eine 100-prozentige Genauigkeit von KI-generierten Antworten und haftet nicht für Missverständnisse, fehlerhafte automatisierte Lead-Qualifizierungen oder Daten, die von Nutzern über die Chatschnittstelle übermittelt werden.

§ 7 Lizenz- & Nutzungsrechte

Alle gelieferten Designs, Quellcodes und technischen Setups bleiben bis zur vollständigen Bezahlung das geistige Eigentum des Dienstleisters. Nach vollständiger Bezahlung erhält der Kunde ein nicht ausschließliches, dauerhaftes Nutzungsrecht an der Website für eigene geschäftliche Zwecke.

§ 8 Haftungsbeschränkung

Der Dienstleister haftet für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Bei leichter Fahrlässigkeit ist die Haftung auf vorhersehbare, vertragstypische Schäden beschränkt, ausgenommen sind Fälle von Verletzungen des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Der Dienstleister übernimmt keine Verantwortung für die rechtliche Konformität von Website-Inhalten, Impressum oder Datenschutzerklärungen (rechtliche Texte werden vom Kunden oder externen Rechtsberatern gestellt).